Rubio Benito, Natalia Maria natalia.rubio@uam.es
Publications
- Articles 63
- Books 1
- Book chapters 33
- Conferences 29
- Working papers 0
- Technical reports 0
- Research projects 20
- Supervised theses 4
- Patent or software license 0
Smart destinations: A holistic view from researchers and managers to tourists and locals
- Cerdá-Mansilla E
- Tussyadiah I
- Campo S
- Rubio N
Tourism Management Perspectives (p. e101223) - 1/3/2024
10.1016/j.tmp.2024.101223 View at source
- ISSN 22119736
How Chatbot Language Shapes Consumer Perceptions: The Role of Concreteness and Shared Competence
- Jimenez-Barreto, J.
- Rubio, N.
- Molinillo, S.
Journal Of Interactive Marketing (p. 380-399) - 2/7/2023
10.1177/10949968231177618 View at source
- ISSN 10949968
Females’ customer engagement with eco-friendly restaurants in Instagram: the role of past visits
- Ballester E
- Ruiz-Mafé C
- Rubio N
International Journal Of Contemporary Hospitality Management (p. 2267-2288) - 11/5/2023
10.1108/ijchm-02-2022-0178 View at source
- ISSN 09596119
"Ask Google Assistant Where to Travel" Tourists' Interactive Experiences With Smart Speakers: An Assemblage Theory Approach
- Jimenez-Barreto, Jano
- Rubio, Natalia
- Mura, Paolo
- Sthapit, Erose
- Campo, Sara;
Journal Of Travel Research (p. 472875221094073-752) - 1/4/2023
10.1177/00472875221094073 View at source
- ISSN 00472875
Impact of process and outcome quality on intention for continued use of voice assistants
- Saavedra Á
- Chocarro R
- Cortiñas M
- Rubio N
Spanish Journal Of Marketing - Esic - 1/1/2023
10.1108/sjme-12-2022-0251 View at source
- ISSN 24449695
Emojis and Users’ Brand Engagement in Instagram. The Case of Eco-Friendly Restaurants
- Ballester E
- Rubio N
- Ruiz C
Journal Of Tourism And Services (p. 64-88) - 1/1/2023
10.29036/jots.v14i27.514 View at source
- ISSN 18045650
Service brand coolness in the construction of brand loyalty: A self-presentation theory approach
- Jiménez-Barreto J
- Correia Loureiro SM
- Rubio N
- Romero J
Journal Of Retailing And Consumer Services - 1/3/2022
10.1016/j.jretconser.2021.102876 View at source
- ISSN 09696989
Airbnb y la turistificación de los barrios en las ciudades: un análisis de segmentación por barrios de alojamiento extrahotelero en Madrid
- Cerdá Mansilla, Elena
- Rubio Benito, Natalia
- García Henche, Blanca
- Campo Martínez, Sara
Investigaciones Turísticas (p. 210-238) - 1/1/2022
Editor: Universidad de Alicante / Universitat d'Alacant
10.14198/inturi2022.23.10 View at source
- ISSN 21745609
- ISSN/ISBN 2174-5609
"Find a flight for me, Oscar!" Motivational customer experiences with chatbots
- Jimenez-Barreto, Jano
- Rubio, Natalia
- Molinillo, Sebastian;
International Journal Of Contemporary Hospitality Management (p. 3860-3882) - 4/8/2021
10.1108/ijchm-10-2020-1244 View at source
- ISSN 09596119
Influence of Value Co-Creation on Virtual Community Brand Equity for Unichannel vs. Multichannel Users
- Rubio, Natalia
- Villasenor, Nieves
- Jesus Yague, Ma;
Sustainability - 1/8/2021
10.3390/su13158403 View at source
- ISSN 20711050
Analysis of the perceived image of green hotels using big data
- Ballester, Estefania
- Rubio Benito, Natalia
- Ruiz Mafé, Carla
Narrativas Emergentes Para La Comunicación Digital (p. 779-803) - 1/1/2022
- iMarina
Engagement in a Third-Party-Managed Virtual Community and Its Effect on Customer Identification
- Natalia Rubio, Nieves Villaseñor and Maria Jesús Yagüe
Predicting Trends And Building Strategies For Consumer Engagement In Retail Environments (p. 44-61) - 30/11/2019
El sentido de coherencia omnicanal: un análisis desde la perspectiva de la experiencia del consumidor
- Jiménez Barreto, Jano
- Rubio Benito, Natalia
- Campo Martínez, Sara
Omnichannel Marketing: Las Nuevas Reglas De La Distribución Y El Consumo En Un Mundo Omnicanal (p. 117-141) - 1/1/2019
- iMarina
Analysis of Antecedents that Contribute to Try New Products in Retail Commerce
- Rubio, Natalia
- Villaseñor, Nieves
- Yagüe, María Jesús
Advancing Insights On Brand Management (p. 119-139) - 8/11/2018
Does the Commercial Format Influence the Effect that Store Brands’ Equity Has on Loyalty to the Retailer?
- Natalia Rubio
- Nieves Villaseñor
- Mª Jesús Yagüe
Advances In National Brand And Private Label Marketing. Fifth International Conference (p. 125-133) - 1/1/2018
- iMarina
El valor de los recursos intangibles para las empresas españolas: el capital directivo
- Rubio Benito, Natalia
- Villaseñor Román, Nieves
- Yagüe Guillén, María Jesús
Innovación Y Competitividad: Desafíos De La Industria Española (p. 143-179) - 1/1/2018
- iMarina
Brand equity of store brands and its effect on customer value: Spanish consumer goods retail sector
- Rubio N
- Villaseñor N
- Yague M
Handbook Of Research On Strategic Retailing Of Private Label Products In A Recovering Economy (p. 154-181) - 20/6/2016
Creación de intangibles: Las marcas colectivas
- Rubio Benito, Natalia
- Villaseñor Román, Nieves
Una Nueva Política Industrial Para España / Coord. Por María Elisa Alvarez López; Rafael Myro Sánchez (Dir.) (p. 115-130) - 1/1/2016
- iMarina
El papel de las estrategias relacionales en la intención de comportamiento del cliente respecto a las empresas detallistas.
- Rubio Benito, Natalia
- Villaseñor Román, Nieves
- Yagüe Guillén, María Jesús
En La Piel Del Cliente: Escuchar, Atraer, Retener (p. 189-209) - 1/1/2015
- iMarina
La formación de la lealtad y la cocreación de valor en el ámbito minorista desde la perspectiva de la lógica dominante de los servicios
- Rubio Benito, Natalia
- Villaseñor Román, Nieves
- Yagüe Guillén, María Jesús
Experiencia Y Comportamiento Del Cliente En Un Entorno Multicanal: Claves De Éxito Para Fabricantes Y Detallistas (p. 143-164) - 1/1/2014
- iMarina
Tourism Consumption through Smart Devices: Bridging Tourist-Smart Object Assemblage and the Non-Representational Theory
- Jiménez-Barreto, Jano
- Rubio, Natalia
- Mura, Paolo and Campo, Sara
Travel And Tourism Research Association: Advancing Tourism Research Globally - 9/7/2021
- iMarina
Does the Commercial Format Influence the Effect that Store Brands’ Equity Has on Loyalty to the Retailer?
- Rubio N
- Villaseñor N
- Yagüe Mª
Springer Proceedings In Business And Economics (p. 125-133) - 1/1/2018
10.1007/978-3-319-92084-9_14 View at source
- ISSN 21987246
Modelo de experiencia en la comunidad virtual desde la perspectiva de la cocreación
- Natalia Rubio
- Nieves Villaseñor
- María Jesús Yagüe
Xxix Congreso De Marketing Aemark (2017) (p. 899-904) - 1/1/2017
- iMarina
In Store Customer Experience: a First Approximation in the Construction of a Scale
- Juan Bustamante
- Natalia Rubio
Latin American Advances In Consumer Research (p. 76-80) - 1/1/2017
- iMarina
La experiencia de marca online del destino: aplicación de un modelo sensorial-cognitivo-conativo
- Jano Jiménez Barreto
- Natalia Rubio Benito
- Sara Campo Martínez
Xxix Congreso De Marketing Aemark (2017) (p. 1306-1311) - 1/1/2017
- iMarina
The Influence of Store Brands Equity on Value Cocreation Within the Retail Environment: The Moderating Effect of the Propensity to Buy Store Brands
- Rubio, Natalia
- Villasenor, Nieves
- Jesus Yaguee, Maria;
Advances In National Brand And Private Label Marketing (p. 67-74) - 1/1/2016
10.1007/978-3-319-39946-1_8 View at source
- iMarina
- iMarina
The Role of the Store Brands in the Creation of Consumer Loyalty and Trust in the Retailer Within the Context of Consumer Product Distribution
- Benito NR
- Román NV
- Guillén MJY
Springer Proceedings In Business And Economics (p. 83-90) - 1/1/2014
10.1007/978-3-319-07194-7_8 View at source
- ISSN 21987246
Aproximación al modelo de capital cliente en el sector minorista de gran consumo
- Rubio Benito, Natalia Maria
1/9/2011
- iMarina
El uso de las redes sociales entre los jóvenes: propuesta y validación de un modelo
- Okazaki, Shintaro
- Rubio, N
- Campo Martinez, Sara
Actas Del Xxii Congreso Nacional De Marketing - 22/9/2010
- iMarina
This researcher has no working papers.
This researcher has no technical reports.
LA INTERACCIÓN CON LOS ASISTENTES VIRTUALES: DETERMINANTES DE SU ADOPCIÓN Y USO EN EL PROCESO DE COMPRA
- RUIZ EQUIHUA, DANIEL (Investigador/a)
- CERDA MANSILLA, ELENA (Investigador/a)
- Rubio Benito, Natalia Maria (Investigador principal (IP))
- Romero de la Fuente, Jaime (Investigador principal (IP))
Period: 01-12-2022 - 30-11-2024
Type of funding: National
Amount of funding: 47035,00 Euros.
- iMarina
Customer Journey Design: Touchpoint Automation Through Artificial Intelligence
- Lurie, Nicholas Hubbard (Investigador/a)
- Sthapit, Erose (Investigador/a)
- van der Lans, Ralf (Investigador/a)
- Correia Loureiro, Sandra Maria (Investigador/a)
- RUIZ EQUIHUA, DANIEL (Investigador/a)
- Rubio Benito, Natalia Maria (Investigador principal (IP))
- Romero de la Fuente, Jaime (Investigador principal (IP))
Period: 01-10-2021 - 31-08-2024
Type of funding: National
Amount of funding: 22940,00 Euros.
- iMarina
La experiencia de compra multicanal en la construcción del valor del cliente
- Gomez Suarez, Monica (Investigador/a)
- Yagüe Guillén, M.J. (Investigador principal (IP))
- Romero de la Fuente, Jaime (Investigador/a)
- Rubio Benito, Natalia Maria (Investigador principal (IP))
Period: 01-01-2016 - 31-12-2018
Type of funding: International
Amount of funding: 52756,00 Euros.
- iMarina
Ayudas a la Investigación en Economía sobre varios temas
- Rubio Benito, Natalia Maria (Investigador principal (IP))
Period: 14-12-2013 - 14-12-2013
Type of funding: National
Amount of funding: 34000,00 Euros.
- iMarina
El marketing de relaciones la creación de valor en el marco de la lógica dominante de los servicios
- Gomez Suarez, Monica (Investigador/a)
- Villaseñor Roman, María Nieves (Investigador/a)
- Romero de la Fuente, Jaime (Investigador/a)
- Dolores Alvarez Basterra (Investigador/a)
- Rozano Suplet, Maria Mercedes (Investigador/a)
- Campo Martinez, Sara (Investigador/a)
- Diaz Martin, Ana Maria (Investigador/a)
- Fernandez Nogales, Angel Pedro (Investigador/a)
- Jimenez Moreno, Laura (Investigador/a)
- Rubio Benito, Natalia Maria (Investigador/a)
- Oubiña Barbolla, Francisco Javier (Investigador/a)
- Yagüe Guillen, M Jesus (Investigador principal (IP))
Period: 01-01-2013 - 31-12-2015
Type of funding: National
Amount of funding: 46800,00 Euros.
- iMarina
La marca y su historia: valor económico, empresarial y social
- Okazaki, Shintaro (Investigador/a)
- Campo Martinez, Sara (Investigador/a)
- Castro Balaguer, Rafael Jorge (Investigador/a)
- Galaso Reca, Pablo (Investigador/a)
- Villaseñor Roman, María Nieves (Investigador/a)
- Rubio Benito, Natalia Maria (Investigador/a)
- Fernandez de Pinedo Echevarria, Nadia (Investigador/a)
- Myriam Montañez Nuñez (Investigador/a)
- Gomez Suarez, Monica (Investigador/a)
- Dones Tacero, Milagros (Investigador/a)
- Rozano Suplet, Maria Mercedes (Investigador/a)
- Felis Rota, Marta (Investigador/a)
- Alonso Benito, Luis Enrique (Investigador/a)
- Mendez Alonso, Juan Jose (Investigador/a)
- Saiz Gonzalez, Jose Patricio (Investigador/a)
- Oubiña Barbolla, Francisco Javier (Investigador/a)
- Romero de la Fuente, Jaime (Investigador/a)
- Cayon Garcia, Francisco (Investigador/a)
- Garcia Osma, Beatriz (Investigador/a)
- Diaz Martin, Ana Maria (Investigador/a)
- Jimenez Moreno, Laura (Investigador/a)
- Yagüe Guillen, M Jesus (Investigador principal (IP))
Period: 05-01-2012 - 30-04-2014
- iMarina
Desafios y oportunidades para el comercio electrónico mediante internet móvil
- Okazaki Ono, Shintaro (Investigador/a)
- Maria Luisa Andreu Simo (Investigador/a)
- Silvia Sanz Blas (Investigador/a)
- Campo Martinez, Sara (Investigador/a)
- Rubio Benito, Natalia Maria (Investigador/a)
- Morikazu Hirose (Investigador/a)
- Maria Luis Andreu Simo (Investigador/a)
- Maria de los Angeles Navarro Bailon (Investigador/a)
- Jose Alberto Castañeda Garcia (Investigador/a)
- Alonso Rivas, Javier (Investigador/a)
- Romero de la Fuente, Jaime (Investigador/a)
- Heikki Karjaluoto (Investigador/a)
- Francisco Jose Molina Castillo (Investigador/a)
- Mendez Perez, Felipe Antonio (Investigador/a)
- Okazaki, Shintaro (Investigador/a)
Period: 01-01-2012 - 31-12-2014
- iMarina
El capital cliente en mercados minoristas de gran consumo
- Rubio Benito, Natalia Maria (Investigador principal (IP))
- Romero de la Fuente, Jaime (Investigador/a)
Period: 01-01-2012 - 01-01-2014
- iMarina
Incorporación de la lógica dominante de los servicios (LDS) a la modelización del capital cliente (cc) en mercados minoristas de bienes de consumo. Influencia del capital de marca (cm), el capital valor (cv) y el capital relacional (cr) (participación en
- Rubio Benito, Natalia Maria (Investigador principal (IP))
Period: 15-12-2011 - 15-12-2013
- iMarina
Experiencias de consumo, autenticidad y el sentido de coherencia en la relación con las marcas: enfoque multisectorial desde la perspectiva de la multicanalidad y la omnicanalidad
- JIMENEZ BARRETO, JANO (Autor o Coautor)
- Campo Martinez, Sara (Director)
- Rubio Benito, Natalia (Codirector) Doctorando: Jiménez Barreto, Jano
13/1/2020
- iMarina
Aproximación a los factores determinantes del churn desde un enfoque de marketing relacional innovador: el punto de vista de los proveedores y clientes de servicios
- Diaz Martin, Ana Maria (Director)
- Yagüe Guillen, M Jesus (Director) Doctorando: Andrade, Fernánda María de Jesús
23/6/2014
- iMarina
Aproximación al modelo de valor del cliente en el sector minorista de gran consumo
- Villaseñor Roman, María Nieves (Autor o Coautor)
- Rubio Benito, Natalia (Director)
- Yagüe Guillén, Maria Jesús (Director) Doctorando: Villaseñor Román, Nieves
15/11/2013
- iMarina
Adopción de la enseñanza on-line en la educación superior brasileña una extensión de la teoría descompuesta del comportamiento planificado
- Rubio Benito, Natalia Maria (Autor o Coautor)
- Okazaki, Shintaro (Director)
- Luiz Miguel Renda dos Santos (Director) Doctorando: Renda dos Santos, Luiz Miguel
10/2/2012
- iMarina
This researcher has no patents or software licenses.
Research groups
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Marketing: Experiencia Del Consumidor Y Marca
Role: Coordinador/a
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