Diaz Martin, Ana Maria ana.diaz@uam.es
Actividades
- Artículos 62
- Libros 1
- Capítulos de libro 48
- Congresos 10
- Documentos de trabajo 1
- Informes técnicos 0
- Proyectos de investigación 5
- Tesis dirigidas 4
- Patentes o licencias de software 0
Variables determinantes de la elección de marcas del distribuidor: algunas observaciones empíricas
- Trespalacios Gutiérrez, Juan Antonio
- Díaz Martín, Ana María
- González Mieres, Celina
Revista Europea De Direccion Y Economia De La Empresa (p. 87-106) - 1/1/2006
- ISSN 10196838
- iMarina
Antecedentes y consecuencias del sistema estratégico de gestión de la marca en mercados industriales: una aplicación entre empresas de servicios intensivos en conocimiento
- Santos Vijande, María Leticia
- Río Lanza, Ana Belén del
- Suárez Álvarez, Leticia
- Díaz Martín, Ana María
Revista Europea De Direccion Y Economia De La Empresa (p. 129-147) - 1/1/2012
- ISSN 10196838
- iMarina
Transformación digital en distribución: Soluciones tecnológicas y estrategias competitivas de las empresas minoristas españolas = Digital transformation in distribution: Technological solutions and competitive strategies of Spanish retail companies
- Díaz-Martín AM
- Roche IC
- Suárez MG
- García MQ
- Schmitz A
Risti - Revista Iberica De Sistemas E Tecnologias De Informacao (p. 151-167) - 1/11/2019
- ISSN 16469895
- iMarina
Trust as a Key Factor in Successful Relationships Between Consumers and Retail Service Providers
- Casielles, RV
- Alvarez, LS
- Martín, AMD;
Service Industries Journal (p. 83-101) - 1/1/2005
10.1080/0264206042000302423 Ver en origen
- ISSN 02642069
Switching barriers in online travel agencies: the impact on positive word of mouth
- Suárez Álvarez, Leticia
- Río Lanza, Ana Belén del
- Vázquez Casielles, Rodolfo
- Díaz Martín, Ana María
Tourism Analysis (p. 213-225-225) - 1/5/2019
10.3727/108354219x15525055915545 Ver en origen
- ISSN 10835423
Cómo usan Internet las líneas aéreas para desarrollar relaciones estables con los clientes
- Vázquez Casielles, Rodolfo
- Díaz Martín, Ana María
- Suárez Vázquez, Ana
Universia Business Review (p. 34-47) - 1/1/2004
- ISSN 16985117
- iMarina
Assessment of Mobbing: Development and Exploratory Study of a Measure Scale
- Moreno-Jiménez B
- Rodríguez-Muñoz A
- Morante M
- Garrosa E
- Rodríguez-Carvajal R
- Díaz-Gracia L
Universitas Psychologica (p. 335-345) - 1/5/2008
- ISSN 16579267
- iMarina
Planificación de las actividades de márketing para empresas de servicios turísticos: La calidad como soporte de la estrategia competitiva
- Vázquez Casielles, Rodolfo
- Díaz Martín, Ana María
- Ruiz Vega, Agustín V
(p. 1-1) - 1/1/1997
- iMarina
Utilidad del análisis conjunto para establecer la importancia de las estrategias de calidad en servicios turísticos: Simulación de escenarios alternativos en empresas de turismo rural
- Vázquez Casielles, Rodolfo
- Díaz Martín, Ana María
- Santos Vijande, María Leticia
- Ruiz Vega, Agustín V
(p. 1-1) - 1/1/1998
- iMarina
Márketing: Estrategias y Aplicaciones Sectoriales
- Rodríguez del Bosque Rodríguez, Ignacio Alfredo
- Vázquez Casielles, Rodolfo
- Agudo San Emeterio, Ángel
- Álvarez Álvarez, Begoña
- Álvarez González, Luis Ignacio
- Ballina Ballina, Francisco Javier de la
- Beerli Palacio, Asunción
- Bello Acebrón, Laurentino
- Collado Agudo, Jesús
- Díaz Martín, Ana María
- Esteban Talaya, Águeda
- García de los Salmones Sánchez, María del Mar
- González Hernando, Santiago
- González Mieres, Celina
- Gutiérrez Cillán, Jesús
- Herrero Crespo, Ángel
- Iglesias Argüelles, Víctor
- Martín Dávila, Miguel
- Muñoz Gallego, Pablo Antonio
- Placer Galán, José Luis
- Ruiz Vega, Agustín V.
- San Martín Gutiérrez, Héctor
- Suárez Vázquez, Ana
- Trespalacios Gutiérrez, Juan Antonio
1/1/2005
- ISBN 84-470-2418-0
- iMarina
El capital relacional como estabilizador de las relaciones comerciales en el sector terciario: una aplicación a las agencias de viaje minoristas
- Suárez Álvarez, Leticia
- Vázquez Casielles, Rodolfo
- Díaz Martín, Ana María
La Empresa Y Su Entorno : Best Papers Proceedings 2004 / José Antonio Fraiz Brea (Ed. Lit.), Mercedes Vila Alonso (Ed. Lit.) (p. 135-146) - 1/1/2004
- iMarina
Innovation Orientation and Performance in Spanish Hotels
- Yagüe Guillen, M Jesus
- Diaz Martin, Ana Maria
- Campo Martinez, Sara
- Díaz Martín, Ana M
- Yagüe Guillén, María J
Tourism Marketing : On Both Sides Of The Counter (p. 188-202) - 1/1/2013
- ISBN 9781443842594
- iMarina
Barreras de cambio y confianza: impacto dsobre las recomendaciones boca-oído en el entorno on line
- Suárez Álvarez, Leticia
- Río Lanza, Ana Belén del
- Vázquez Casielles, Rodolfo
- Díaz Martín, Ana María
Administrando En Entornos Inciertos = Managing In Uncertain Environment (p. 64-64) - 1/1/2009
- iMarina
Effect of complaint management on loyalty versus probability of ending relationship
- Suárez Álvarez, Leticia
- Díaz Martín, Ana María
- Vázquez Casielles, Rodolfo
Advances In Tourism Destination Marketing: Managing Networks (p. 244-254) - 1/1/2009
El boom de las webs cuponeras: promociones todos los días para el consumidor on-line
- Díaz Martín, Ana María
- Fuentes, Hortensia
- Suárez Álvarez, Leticia
- Vázquez Casielles, Rodolfo
Comportamiento De Compra Del Consumidor. Casos (p. 134,142-142) - 1/1/2013
- iMarina
El comportamiento del consumidor en Internet: una aplicación a las agencias de viaje minoristas
- Suárez Álvarez, Leticia
- Vázquez Casielles, Rodolfo
- Díaz Martín, Ana María
Comportamientos De Compra Del Consumidor : 29 Casos Reales / Coord. Por Ildefonso Grande Esteban, Salvador Ruiz De Maya (p. 69-82) - 1/1/2006
- iMarina
Satisfaction with service recovery as antecedent of customer loyalty
- Suárez Álvarez, Leticia
- Vázquez Casielles, Rodolfo
- Río Lanza, Ana Belén del
- Díaz Martín, Ana María
Conocimiento, Innovación Y Emprendedores : Camino Al Futuro (p. 165-165) - 1/1/2007
- iMarina
Dimensiones de un sistema estratégico de gestión de la marca en las empresas de servicios
- Santos Vijande, María Leticia
- Río Lanza, Ana Belén del
- Suárez Álvarez, Leticia
- Díaz Martín, Ana María
Distribución Comercial Y Comportamiento Del Consumidor (p. 175-194) - 1/1/2010
- iMarina
El papel de la calidad histórica en contextos de fallo del servicio
- Suárez Álvarez, Leticia
- Vázquez Casielles, Rodolfo
- Río Lanza, Ana Belén del
- Díaz Martín, Ana María
Empresa Global Y Mercados Locales: Xxi Congreso Anual Aedem, Universidad Rey Juan Carlos, Madrid, 6,7 Y 8 De Junio De 2007 (p. 44-44) - 1/1/2007
- iMarina
Aceptación de la distribución de servicios sanitarios online: una aproximación teórica
- Schmitz, Anne
- Díaz Martín, Ana María
Estratégias De Distribución Y Comportamiento De Compra Multicanal: Tendencias Y Oportunidades Para Que Fabricante Y Distribuidor Rentabilicen Sus Decisiones De Marketing (p. 373-390) - 1/1/2013
- iMarina
Calidad del servicio y segmentación del mercado de turismo rural: estudio exploratorio en Asturias
- Ruiz Vega, Agustín V
- Díaz Martín, Ana María
Actas del Congreso de Turismo Rural y Turismo Activo (p. 533-551) - 1/3/1996
- iMarina
Justicia percibida y satisfacción del cliente con la solución del problema como determinantes de la lealtad en contextos de fallo de servicio
- Vázquez Casielles, Rodolfo
- Suárez Álvarez, Leticia
- Díaz Martín, Ana María
- Río Lanza, Ana Belén del
Decisiones basadas en el conocimiento y en el papel social de la empresa: XX Congreso anual de AEDEM, Vol. 1, 2007 (Ponencias), pág. 17 (p. 17-17) - 1/1/2007
- iMarina
La confianza y el compromiso como determinantes de la lealtad: una aplicación a las relaciones de las agencias de viaje minoristas con sus clientes
- Suárez Álvarez, Leticia
- Vázquez Casielles, Rodolfo
- Díaz Martín, Ana María
El comportamiento de la empresa ante entornos dinámicos: XIX Congreso anual y XV Congreso Hispano Francés de AEDEM (p. 6-6) - 1/1/2007
- iMarina
Extending UTAUT2 to address digital transformation in healthcare
- Anne Schmitz
- Ana M. Díaz Martín
- Mª Jesús Yagüe
AIRSI 2020 : Conference Proceedings (p. 155-157) - 4/9/2020
- iMarina
Technology with a purpose: The impact of disruptive technologies on retailers’ competitive advantage
- Myriam Quinones, Ana M. Díaz-Martín, Ignacio Cruz-Roche, Mónica Gómez-Suárez, Anne Schmitz
AIRSI 2020 : Conference Proceedings (p. 151-154) - 15/11/2020
- iMarina
La calidad utilitaria y hedónica en la distribución turística virtual: influencia sobre la satisfacción y la lealtad
- Suárez Álvarez, Leticia
- Río Lanza, Ana Belén del
- Vázquez Casielles, Rodolfo
- Díaz Martín, Ana María
Estableciendo Puentes En Una Economía Global / Coord. Por Julio Pindado García, Gregory Payne, Vol. 2 (p. 49-49) - 1/1/2008
- iMarina
The Post-COVID-19 Shopping Experience: Thoughts on the Role of Emerging Retail Technologies
- Díaz-Martín AM
- Quinones M
- Cruz-Roche I
Smart Innovation, Systems And Technologies (p. 55-67) - 1/1/2021
10.1007/978-981-33-4183-8_6 Ver en origen
- ISSN 21903018
Alexa, Give Me a Hand…On GenZ’ Smart Speaker Acceptance in a Retail Environment
- Schmitz A
- Quiñones M
- Díaz-Martín AM
Smart Innovation, Systems And Technologies (p. 49-58) - 1/1/2024
10.1007/978-981-99-0333-7_4 Ver en origen
- ISSN 21903018
Theoretical and Methodological Challenges in Online Branding Research: Which Customers areMore Engaged and Why Does It Matter? EN: Session 2 Brand capital and new challenges
- Okazaki, Shintaro
- Menendez Benito, Hector David
- Diaz Martin, Ana Maria
- Castro Balaguer, Rafael Jorge
- Rozano Suplet, Maria Mercedes
22/5/2014
- iMarina
Este/a investigador/a no tiene informes técnicos.
El marketing de relaciones la creación de valor en el marco de la lógica dominante de los servicios
- Gomez Suarez, Monica (Investigador/a)
- Villaseñor Roman, María Nieves (Investigador/a)
- Romero de la Fuente, Jaime (Investigador/a)
- Dolores Alvarez Basterra (Investigador/a)
- Rozano Suplet, Maria Mercedes (Investigador/a)
- Campo Martinez, Sara (Investigador/a)
- Diaz Martin, Ana Maria (Investigador/a)
- Fernandez Nogales, Angel Pedro (Investigador/a)
- Jimenez Moreno, Laura (Investigador/a)
- Rubio Benito, Natalia Maria (Investigador/a)
- Oubiña Barbolla, Francisco Javier (Investigador/a)
- Yagüe Guillen, M Jesus (Investigador principal (IP))
Ejecución: 01-01-2013 - 31-12-2015
Tipo: Nacional
Importe financiado: 46800,00 Euros.
- iMarina
La marca y su historia: valor económico, empresarial y social
- Okazaki, Shintaro (Investigador/a)
- Campo Martinez, Sara (Investigador/a)
- Castro Balaguer, Rafael Jorge (Investigador/a)
- Galaso Reca, Pablo (Investigador/a)
- Villaseñor Roman, María Nieves (Investigador/a)
- Rubio Benito, Natalia Maria (Investigador/a)
- Fernandez de Pinedo Echevarria, Nadia (Investigador/a)
- Myriam Montañez Nuñez (Investigador/a)
- Gomez Suarez, Monica (Investigador/a)
- Dones Tacero, Milagros (Investigador/a)
- Rozano Suplet, Maria Mercedes (Investigador/a)
- Felis Rota, Marta (Investigador/a)
- Alonso Benito, Luis Enrique (Investigador/a)
- Mendez Alonso, Juan Jose (Investigador/a)
- Saiz Gonzalez, Jose Patricio (Investigador/a)
- Oubiña Barbolla, Francisco Javier (Investigador/a)
- Romero de la Fuente, Jaime (Investigador/a)
- Cayon Garcia, Francisco (Investigador/a)
- Garcia Osma, Beatriz (Investigador/a)
- Diaz Martin, Ana Maria (Investigador/a)
- Jimenez Moreno, Laura (Investigador/a)
- Yagüe Guillen, M Jesus (Investigador principal (IP))
Ejecución: 05-01-2012 - 30-04-2014
- iMarina
El marketing de relaciones: del capital de marca al valor del cliente
- Campo Martinez, Sara (Investigador/a)
- Rubio Benito, Natalia Maria (Investigador/a)
- Gomez Suarez, Monica (Investigador/a)
- Oubiña Barbolla, Francisco Javier (Investigador/a)
- Fuentes Merino, Francisco Javier (Investigador/a)
- Romero de la Fuente, Jaime (Investigador/a)
- Martinez Castro, Emilia (Investigador/a)
- Berrozpe Martinez, Arturo (Investigador/a)
- Fernandez Nogales, Angel Pedro (Investigador/a)
- Ana Maria Valenzuela Martinez (Investigador/a)
- Diaz Martin, Ana Maria (Investigador/a)
- Rebollo Arevalo, Alfonso Javier (Investigador/a)
- Alejandro Gomez Aguilar (Investigador/a)
- Rozano Suplet, Maria Mercedes (Investigador/a)
- Yagüe Guillen, M Jesus (Investigador principal (IP))
Ejecución: 01-01-2009 - 31-12-2011
Tipo: Nacional
- iMarina
Excelencia profesorado universitario Catedrático/a de Universidad - Financiación e Investigación Comercial
- Diaz Martin, Ana Maria (Investigador principal (IP))
Ejecución: 01-01-2021 - 31-12-2023
Tipo: Regional
Importe financiado: 37500,00 Euros.
- iMarina
Análisis del impacto de las tecnologías emergentes en el comercio minorista
- Gomez Suarez, Monica (Investigador/a)
- Diaz Martin, Ana Maria (Investigador principal (IP))
- Cruz Roche, Ignacio (Investigador/a)
- Quiñones Garcia, Myriam (Investigador/a)
Ejecución: 21-01-2019 - 10-06-2019
Tipo: Nacional
- iMarina
Análisis internacional de la intención de uso de las vídeo consultas médicas: una adaptación de la teoría UTAUT2
- Diaz Martin, Ana Maria (Director)
- Yagüe Guillén, Maria Jesús (Codirector) Doctorando: Schmitz, Anne
29/10/2019
- iMarina
Aproximación a los factores determinantes del churn desde un enfoque de marketing relacional innovador: el punto de vista de los proveedores y clientes de servicios
- Diaz Martin, Ana Maria (Director)
- Yagüe Guillen, M Jesus (Director) Doctorando: Andrade, Fernánda María de Jesús
23/6/2014
- iMarina
El riesgo percibido por el consumidor. Una aplicación empírica a la elección de marcas del distribuidor
- Trespalacios Gutiérrez, Juan Antonio (Director)
- Diaz Martin, Ana Maria (Codirector) Doctorando: Celina González Mieres
12/4/2002
- iMarina
Este/a investigador/a no tiene patentes o licencias de software.
Grupos de investigación
-
Investigación Sobre El Comportamiento Del Consumidor Y Nuevas Tecnologías
Rol: Coordinador/a / Miembro
Perfiles de investigador/a
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